Наш приоритет: соблюдение взятых обязательств!

С целью гарантирования оптимальных условий производства компания предоставляет свои услуги клиентам по техническому обслуживанию оборудования.

Ближайший пункт сервисного обслуживания – недалеко от места производства

Учитывая важность процессов розлива и укупорки при переработке, компания Serac открыла свои представительства по всему миру: Япония, Малайзия, Франция, Англия, США, Бразилия и т. д. Компания Serac охватывает своей деятельностью все континенты и располагает всеми средствами для налаживания сотрудничества с целью наилучшего оперативного реагирования на запросы клиентов.

Комплексные бригады специалистов

Руководитель отдела по связям с клиентами

назначает ответственного за работу с клиентами, который несет ответственность за ваше оборудование. Этот специалист координирует производственные совещания по планированию, сборке и наладке оборудования. После поставки оборудования он несет ответственность за его дальнейшее функционирование на предприятии.

Руководитель отдела по поставке запчастей

составляет список необходимых запчастей, которые хранятся на складе. Кроме этого, он информирует о техническом обслуживании оборудования и обеспечивает ежедневную обработку запросов клиента.

Руководитель технической службы

координирует работу специалистов мобильных технических бригад, обеспечивающих монтаж и первый запуск в эксплуатацию оборудования.

Дистанционное обслуживание

Для того, чтобы оперативнее реагировать на запросы клиента относительно оборудования, наша компания может использовать программу по контролю за работой оборудования. В большинстве случаев это позволяет сократить срок простоя и оперативно возобновить производство. В противном случае, наши 40 специалистов мобильных бригад в срочном порядке прибудут на место для осуществления срочного ремонта.